Du möchtest Artikel umtauschen oder zurückschicken?
Hier findest du alle Infos dazu.
Solltest du noch Fragen haben, kontaktiere uns hier. Wir helfen gerne weiter!

Umtausch

Artikel, die es in unterschiedlichen Größen und/oder in unterschiedlichen Farben gibt, können umgetauscht werden – sofern der Preis derselbe ist.

Alle anderen Artikel sowie Abverkaufartikel (Special Offer) können wir leider nicht umtauschen. Hier einfach vom Kauf zurücktreten(siehe Rücktritt vom Kauf) und den anderen gewünschten Artikel neu bestellen.

Wie ist beim Umtausch vorzugehen?

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich.

Schicke ein Mail an service@omsdive.at mit Artikelname, Artikelnummer und Größe/Farbe des umzutauschenden Artikels und gewünschte neue Größe/Farbe des neuen Artikels.

Rückversand der umzutauschenden Ware:
Die Artikel müssen in einem ordentlichen Versandkarton verpackt werden.
Die Kosten für den Rückversand, das Versandrisiko der Rücksendung und die neuerlichen Versandkosten für den umgetauschten Artikel sind von dir zu tragen.

Rücktritt vom Kauf / Widerruf (Retouren)

Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.

Dafür musst du uns innerhalb dieser 14 Tage eine eindeutige Erklärung (per Post oder per Mail), dass du vom Kauf zurücktreten willst, zusenden. Du kannst dazu auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Schicke deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an folgende Anschrift:

High Pressure Group GmbH.
Haidgasse 10/15
1020 Wien
eMail: service@omsdive.at

Schicke die Artikel in einer versandgeeigneten Verpackung an folgende Adresse:

High Pressure Group GmbH.
Haidgasse 10/15
1020 Wien

Die Kosten der Rücksendung sowie das Versandrisiko der Rücksendung sind – ungeachtet des Warenwertes – von dir zu tragen.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist oder die Ware nicht vollständig inklusive sämtlichen Zubehörs zurückgeschickt wurde.

Kein Widerrufsrecht gibt es bei individuell angefertigten Waren oder extra auf Verbraucherwunsch bzw. auf Verbraucherspezifikation bestellten Waren oder auf Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden.